Etude des besoins
Cette étape, réalisée de façon concertée avec le client, est essentielle puisqu’elle doit permettre de comprendre et d’analyser les besoins du projet.
Au-delà des besoins se cachent de vrais enjeux stratégiques pour l’entreprise, qui sont à l’origine de la décision de lancer le projet : réduction des coûts de production et d’exploitation, lancement de nouveaux services numériques, innovation technologique, optimisation des process internes,…
Les besoins exprimés peuvent, par exemple, provenir de la direction marketing désirant personnaliser ou faire évoluer à distance un service ou bien recevoir des informations d’usage d’un produit, ce qui nécessite de le rendre communiquant. Mais cela peut être aussi à l’initiative d’une direction technique souhaitant paramétrer ou gérer sans intervention humaine des milliers de systèmes disséminés sur tous les continents.
Cette phase d’écoute et d’étude fait l’objet d’une étude de faisabilité et de la rédaction d’un cahier des charges technique; elles peuvent être facturées indépendamment ou intégrées dans le coût global du projet.
Design et Architecture
L’ensemble du système technique développé dans un projet Machine to Machine (M2M) ou d’une solution d’ »Objet Connecté » est très complet puisqu’il inclut à la fois le matériel (capteurs, CPU, mémoires, automatismes,…), les modules de communications (modem, carte SIM, antennes, routeurs, connecteurs,…), ainsi que toute la chaine logicielle intégrée dans l’objet et sur les serveurs (automates, interfaces réseaux opérateurs, protocoles, applications,…).
La solidité de cette chaîne matériel/logiciel dépend de chacun de ses maillons, c’est pourquoi il est indispensable de spécifier et de choisir les meilleurs du marché, tout en restant dans l’enveloppe budgétaire du projet. L’expérience de M2MPARTNERS, à travers la connaissance pointue des meilleurs fournisseurs acquise sur de nombreux projets, est cruciale dans cette étape sur laquelle repose en grande partie la réussite du projet.
Tous les aspects techniques sont pris en compte dans l’architecture qui sera définie, en termes de sécurité, de management et de supervision. L’hébergement des données et des services est aussi étudié dans cette phase. Celle-ci fait l’objet d’une proposition technique et commerciale.
Solutions personnalisées
L’objectif principal dans la définition d’une solution personnalisée pour un client est de permettre à celui-ci de se concentrer exclusivement sur son métier, M2MPARTNERS prenant en charge l’ensemble des éléments du service (technique, tarifaire, gestion) lié aux objets connectés, en en assurant jusqu’à la maîtrise d’œuvre.
Ainsi, le choix des meilleurs matériels et systèmes électroniques, la relation avec les opérateurs télécoms, l’optimisation tarifaire liée aux communications, le support technique direct auprès des fournisseurs ou l’exploitation du service sur un serveur dédié font partie intégrante de l’offre de service de M2MPARTNERS.
Cette palette de services peut être facturée dans sa totalité ou en fonction des briques nécessaires à chaque projet.
Optimisations économiques et tarifaires
Même si la chaîne de valeur d’une solution d’ »Objet Connecté » est particulièrement complexe, le rôle primordial de M2MPARTNERS est d’en simplifier l’approche économique et tarifaire pour ses clients
Ainsi, les briques techniques sont par principe réutilisées, dès lors qu‘elles sont pertinentes et permettent de générer soit des économies d’échelle, soit un gain de temps dans l’élaboration et le déploiement de la solution.
De même, certains sous-ensembles peuvent être fournis sous forme de location (mensuelle annuelle,…), ce qui permet d’y inclure les coûts d’achat, de maintenance et de support tout en lissant ces coûts dans la durée .
Enfin, la connaissance des offres des opérateurs télécoms et des secteurs clefs du marché, développée depuis de nombreuses années par M2MPARTNERS, permet à la fois d’optimiser les coûts d’exploitation liés aux échanges de données et de proposer les modèles tarifaires les plus adaptés au contexte de chaque client. Par exemple, le savoir-faire développé sur les technologies photovoltaïques (interfaces onduleurs, puissance équipements,…) et les nombreuses références permettent aujourd’hui à M2MPARTNERS d’être un acteur reconnu sur ce segment de marché.
Les Tests
Une fois la solution matérialisée par une chaîne technique complète, une phase de tests est réalisée afin d ‘en vérifier la viabilité totale. Des procédures de tests, dépendantes du contexte d’utilisation des Objets, sont définies et déroulées jusqu’à la validation définitive de la solution de bout en bout par M2MPARTNERS et le client. Cette étape est un pré-requis indispensable avant la phase de déploiement.
